服務理念

免費服務:

    產品隨機包含三年的保修服務(第一年免費維修,第二、三年免人工費維修),服務內容包括至少三年的系統軟件升級服務、三年的硬件保修服務和至少三年的技術支持服務,服務起止時間從設備出廠起到第三年。

軟件支持服務: 

    公司會不定期的發布一些系統軟件版本,這些版本可能會提供一些Bug修復、功能擴展或者新增特性。在軟件支持服務時間范圍內的產品都能夠去下載這些系統軟件。請在安裝這些新的系統軟件版本之前和公司的分銷代理商聯系,由他們給出專業的意見之后再安裝。

技術支持服務: 

    公司的技術支持為兩級架構,技術支持團隊包括廠家工程師和公司簽約的代理商、經銷商的認證工程師,共同為用戶提供兩級的技術支持服務。

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